26 5 月 廠商對商品侵權行為責任及限額賠償責任之約定 —從《消費者保護法》談起
【案例】
A公司擬將企業總部轉移到政府所新設立的科學園區，於是與B冷凍空調公司以「契約」約定由B冷凍空調公司承攬A公司新大樓的冷氣空調工程，而B公司則向C公司採購由C公司所製作或進口的相關零件、設備，進行加工後，用於施作A公司新大樓的冷氣空調工程。
試問：倘因空調設備的漏水瑕疵，導致A公司所有機具的損壞，A公司得否依《消費者保護法》損害賠償責任的規定請求損害賠償？又B公司或C公司得否事先以「契約」約定，免除或降低自身的最終賠償責任？
【解析】
一、 我國《消費者保護法》（以下簡稱：《消保法》）所規定的「商品侵權行為責任」
（一） 依據我國《消保法》第7條規定（註1），對於從事設計、生產、製造商品或提供服務的企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性，若「產品」或「服務」因有缺陷，導致消費者的其他財產損害，則「製造商」（包含提供服務廠商）需對消費者的其他財產損害負賠償責任。
（二） 此外，依據同法第8條、第9條規定（註2），從事經銷的企業經營者（包括改裝、分裝商品）、輸入商品或服務的企業經營者，均需與「製造商」共同負「連帶賠償責任」；而上開所定企業經營者對消費者或第三人的損害賠償責任，不得預先約定限制或免除（註3）。
（三） 又依據《消保法施行細則》第4條的規定，所謂「商品」或「產品」，包括最終產品、半成品、原料或零組件。
二、 由上可知，倘因B公司冷氣空調工程的設備瑕疵，導致A公司所有機具的損害，A公司除可依據《消保法》的規定，向施作廠商即B公司請求損害賠償責任外，也可以向C公司主張「製造商」或「經銷商」的損害賠償責任，且B公司及C公司間應負「連帶賠償責任」。
三、 B公司向C公司採購空調系統的相關零件、設備時，得事先約定由C公司（或B公司）負最終的賠償責任，或約定賠償責任的分擔比例：
（一） 雖然《消保法》第10條之1規定，企業經營者對消費者的損害賠償責任，不得預先約定限制或免除，而在上述的情形中，是指B冷凍空調公司不得與A公司以契約事先約定，免除B公司依據《消保法》應負擔的損害賠償責任。
（二） 而所謂「消費者」，依《消保法》第二條的立法解釋，是指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者而言。換言之，B公司向C公司採購相關零件、設備，因為是用於施作A公司的冷氣空調工程，故B公司雖然有向C公司採購相關零件、設備，因B公司不屬於《消保法》所規定的「消費者」，於B公司及C公司間的採購契約，沒有《消保法》相關規定的適用。
（三） 從而，因B公司及C公司間所簽訂的「採購契約」沒有《消保法》相關規定的適用，故雙方依法可以於「契約」事先約定最終的賠償負責人，例如：「因某設備所發生的一切損害，均由C公司自行負責」（反之，也可約定由B公司負擔賠償責任），事先約定當設備瑕疵導致消費者的財產損害時，由C公司負最終的賠償責任，於B公司受消費者請求，並賠償後，B公司即得依據「採購契約」的約定向C公司請求其已賠償第三人的金額。
四、 綜合以上說明，建議公司於簽訂契約時，要事前與律師討論，請律師協助訂定契約或協助審閱契約條文內容，並事先於契約內明白約定商品賠償責任的分配方式，俾保障雙方權益。
註1：《消費者保護法》第7條規定「Ⅰ、從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。Ⅱ、商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。Ⅲ、企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。」。
註2：《消費者保護法》第8條規定「Ⅰ、從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限。Ⅱ、前項之企業經營者，改裝、分裝商品或變更服務內容者，視為第七條之企業經營者。」、同法第9條規定「輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。」。
註3：《消費者保護法》第10條之1規定「本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。」。